物业服务组织质量管理体系分级认证（CQC/GF WY1001-2018）属于服务认证的一种，是对服务过程把控、服务业绩考核以及物业组织服务能力的综合性评价。根据物业公司的实际情况，可以分作四种级别：达标、3星级、4星级、5星级。

实施物业服务组织质量管理体系分级认证的好处主要体现在：

1.运用服务认证技术针对物业服务特点，提出科学合理的服务要求和管理要求，为物业服务组织提供服务规范和管理标准。

2.通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改进，提供满足或超过顾客预期的规范化服务。

3.将物业服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、专业、可靠的物业服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。

4.为行业主管部门提供采信的依据，助力市场监管和规范化管理，促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平，激发市场活力，实现行业健康和可持续发展。

案例：重庆机场空港服务有限责任公司建立综合物业服务管理体系

“服务管理”体系有关认证：
• GB/T 27922商品售后服务评价认证
• CQC物流服务认证与评价
• 供应商信用认证
• GB/T 19012顾客满意管理体系
• ISO 20121大型活动可持续性管理体系认证
• CQC/GF WY1001-2018物业服务组织质量管理体系分级认证
• CQC/WYFW-2019物业服务评价认证
• GB/T 27925商业企业品牌评价

中国质量认证中心（CQC）是由中国政府批准设立、认证机构批准书编号为001号的中央企业，认证业务门类全、服务网络广、技术力量强，国内规模最大、引领行业发展，以较高的信誉度和美誉度跻身世界知名认证品牌行列。中国质量认证中心始终密切关注质量提升、社会消费趋势、企业质量需求和民生改善，紧跟政策及国内外市场需求，探索和应用新兴技术，可为客户提供高效优质的“一站式”服务和国际认证的“本土化”服务，认证结果受政府采信、买方接受、社会认可。