各认证、培训客户：
　　中国检验认证集团重庆有限公司是中国质量认证中心（CQC）在重庆唯一授权合法的认证、培训业务分支机构，目前拥有各类认证、培训客户2000余家，认证、培训客户中全国500强企业占18%，重庆工业企业50强企业占56%，重庆房地产50强企业占86%，各行业专业审核人员近200余人。为给广大优质客户提供更为广泛的交流和合作空间，实现资源共享，互利共赢，经公司研究决定，特开设本次业务能力提升与商务交流专项研讨班。现将有关事宜通知如下：
【参加对象】优秀/标杆企业的管理者或有志于通过学习交流提高自身综合素质和竞争力的个人
【课程安排】2010年08月5日-7日，共3天
【上课地点】重庆市万盛区
【费　　用】RMB 1780元（包含培训、资料、食宿、证书、合影及商务交流等费用）
【报名咨询】023-6774 9477
　　　　　　159 2280 2337（邬小霞.131 0130 9099（刘兴胜.137 0836 5015（吴国强.
【网　　址】www.cciccq.com
【课程介绍】
　　优秀的管理者，他是最高管理者实现战略经营目标的左膀右臂；是品质管理专家；多个管理体系的整合专家；是内外部沟通的公关能手和体系有效运作的有力推动者；是优秀的内部培训师……；拥有出色的管理者代表是企业内部成功推行ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/ISO22000/ISO27000/ISO27001/ISO28000等管理体系的关键。本课程使管理者能融会贯通管理代表的角色扮演及外部审核之应对技巧，解决工作中遇到的棘手问题，为企业提高综合竞争能力、推动管理体系提供最佳动力。
【课程内容】
第一部分：管理者的定位
　　1.管理者的角色扮演
　　2.职责与权限
　　3.加强内部品质稽核
　　4.善用管理评审
　　5.体系持续改善
　　6.外部审核之应对
第二部分：如何提升企业品质管理的效益
　　1.品质管理理念
　　2.品质的决定因素
　　3.品质成本
第三部分：如何确保企业的管理者管理效益
　　1.管理工作的内涵
　　2.有效的管理
　　3.人际关系之处理技巧
　　4.沟通的意义与重要性
第四部分：如何做好体系的内部培训
　　1.培训技能技巧
　　2.内审员培训关键点
第五部分：以体系为中心的团队凝聚力培养
　　1.全员参与
　　2.团队协作（透过游戏与故事体现）
第六部分：培训－让生活更美好！

【报名流程】
　　1.填表：参加人员请详细填写《报名回执表》并传真至023-6774 9477或电邮至dr9000@163.com。
　　2.费用：将费用汇至指定账户，并传真至023-6774 9477确认。
　　3.账户信息：
　　账户全称：中国检验认证集团重庆有限公司
　　账号：304088094
　　开户银行：光大银行江北支行
　　因出具发票，请提供贵司组织机构代码及公司全称（与营业执照一致）。
【其　　他】为保证交流质量和效果，本期限额30名。原则上每个单位1名，以报名缴费日期为准，额满为止，报名截止日期：2010年7月28日。